Dasar Privasi Syukur88

Syukur88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada semua ahli kami. Maklumat ini dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza, termasuk semasa proses pendaftaran, semasa anda menggunakan platform dan melalui interaksi anda dengan pasukan sokongan kami.

Kami juga boleh mengumpul maklumat tambahan apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, mengambil bahagian dalam kempen promosi atau memberikan maklum balas melalui survei. Semua maklumat yang dikumpul adalah berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami dan tidak dikumpul secara berlebihan.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform Syukur88. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengesahan identiti dan KYC: Untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan umur dan memastikan akaun anda adalah sah, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang mungkin menjejaskan platform dan pengguna lain.
• Peribadian pengalaman bermain: Untuk menyesuaikan kandungan, cadangan permainan dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan dan sejarah aktiviti anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan, maklumat transaksi dan perubahan terma atau dasar yang berkaitan.
• Pematuhan undang-undang dan kawal selia: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kami juga boleh menggunakan maklumat anda untuk menghantar tawaran promosi, bonus baharu dan berita terkini berkaitan platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Syukur88 memahami bahawa privasi anda adalah sangat penting. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai, seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal gerbang pembayaran yang telah disahkan dan dikawal selia.
• Pembekal permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan dalam platform Syukur88 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan lancar.
• Pihak berkuasa kawal selia: Kami berkewajipan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa lesen, agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan kawal selia lain apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami dalam menyelenggara infrastruktur teknikal, analitik dan keselamatan sistem mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Syukur88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah bersepadu dan mencakupi perlindungan di peringkat teknikal, fizikal dan organisasi.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuklah:

• Penyulitan data dalam transit dan semasa rehat: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC): Akses kepada data peribadi pengguna dikhadkan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang tidak boleh diubah.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan ancaman yang beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan pencerobohan atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kerentanan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akses akaun pengguna dan akses dalaman kakitangan.
• Pelan tindak balas insiden: Prosedur yang jelas dan telah diuji untuk bertindak balas dengan cepat dan berkesan sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.

Syukur88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami tingkah laku pengguna dan menyesuaikan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki yang berbeza:

• Kuki penting (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, ingatan pilihan bahasa dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi (Performance cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan, bagi membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
• Kuki fungsi (Functional cookies): Mengingat keutamaan anda seperti had pertaruhan yang biasa digunakan, permainan kegemaran dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik (Analytics cookies): Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan secara keseluruhan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform Syukur88. Kami mengesyorkan agar anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki penting untuk memastikan platform berfungsi dengan optimum.

Sebagai pengguna Syukur88, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa prosedur yang tidak perlu menyukarkan:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat dalam platform atau e-mel kepada alamat yang dinyatakan di bawah. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan melaksanakan tindakan yang diperlukan dalam tempoh 30 hari.

Syukur88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga lima tahun selepas penamatan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Data teknikal dan log sistem: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.